Politique d’expédition
Politique de livraison – Swisslyn
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
Pendant les périodes de forte demande, le traitement peut exceptionnellement prendre un peu plus de tiempo.
Una vez procesada la orden, esta es enviada a nuestros socios logísticos para su envío.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- Suisse et Europe : 8 à 12 jours ouvrables
Estos plazos son estimados y pueden variar en función de:
- aduanas
- transportistas
- país de destino
- periodos de alta demanda
3. Informations de suivi
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi sera envoyé par e-mail au client.
Le suivi peut prendre 2 à 5 jours pour être mis à jour par le transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.
Certaines promotions peuvent inclure la livraison gratuite.
5. Retards de livraison
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes tels que :
- contrôles douaniers
- problèmes logistiques
- forte demande
- transporteurs internationaux
Swisslyn ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
6. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse complète et correcte.
Swisslyn ne peut être tenue responsable des colis perdus ou retardés en raison d’une adresse incorrecte.
7. Colis perdus ou marqués comme livrés
Si un colis est marqué comme livré mais non reçu, le client doit contacter le transporteur local.
Swisslyn peut assister dans la recherche du colis, mais ne garantit pas automatiquement un remplacement dans ces cas.
8. Douanes et taxes
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer selon la législation locale.
Ces frais sont à la charge du client.
9. Contact
Pour toute question concernant la livraison :
Swisslyninfo@gmail.com