Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Swisslyn

1. Responsable du traitement

Le présent site internet Swisslyn est exploité par :

Swisslyn
Entreprise individuelle
Suisse

E-mail de contact :
Swisslyninfo@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)
  • Historique de commandes
  • Données de navigation (cookies, adresse IP, comportement sur le site)

3. Finalité du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier les commandes
  • Fournir un service client
  • Envoyer des confirmations de commande et de livraison
  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
  • Réaliser des campagnes marketing et publicitaires (Meta Ads, email marketing)

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande client)
  • Le consentement (cookies, newsletter, marketing)
  • L’intérêt légitime (sécurité, prévention de fraude, amélioration du service)

5. Partage des données

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires tiers nécessaires au fonctionnement du site :

  • Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
  • Prestataires de paiement (cartes bancaires, PayPal, etc.)
  • Transporteurs et services logistiques
  • Outils marketing (Meta Pixel, Google Analytics, email marketing)

Ces partenaires n’utilisent les données que dans le cadre de leurs services.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Analyser le trafic et les performances
  • Personnaliser les publicités
  • Mesurer l’efficacité des campagnes marketing (Meta Pixel, etc.)

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via son navigateur ou via les paramètres du site.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour :

  • le traitement des commandes
  • le respect des obligations légales
  • la gestion du service client
  • la prévention des litiges

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • l’accès non autorisé
  • la perte
  • l’altération
  • la divulgation

9. Transfert international de données

Certaines données peuvent être traitées en dehors de la Suisse ou de l’Union européenne (par exemple via Shopify ou des outils marketing).

Dans ce cas, des mesures de protection appropriées sont mises en place.

10. Droits des utilisateurs

Conformément aux réglementations applicables (RGPD et loi suisse sur la protection des données), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition
  • Droit de limitation du traitement

Pour exercer ces droits :
Swisslyninfo@gmail.com

11. Cookies publicitaires et Meta Pixel

Nous utilisons des outils publicitaires tels que Meta Pixel pour :

  • mesurer les conversions
  • optimiser les campagnes publicitaires
  • personnaliser les annonces

Ces outils peuvent suivre l’activité des utilisateurs sur le site.

12. Modifications

Swisslyn se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

La version la plus récente sera toujours disponible sur le site.

13. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité :
Swisslyninfo@gmail.com